Cumpliendo lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Protección de Datos Personales”), Tranquilidad Inteligente, S.A. de C.V., con marca comercial “tyerra”, con domicilio en Calle Jardín Número Exterior 17, Número Interior 10, Colonia Naucalpan de Juárez Centro, Municipio Naucalpan de Juárez, Estado de México, CP 53000; es responsable del tratamiento de sus los Datos Personales proporcionados, mismos que se compromete a tratar en apego a los principios establecidos en el artículo 6 de la Ley de Protección de Datos Personales y de conformidad con las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”).
Para el ejercicio de los derechos que les concede la Ley de Protección de Datos Personales, así como, limitar el uso o divulgación de sus datos personales, los Titulares (según se definen en el artículo 3 fracción XVII de la Ley de Protección de Datos Personales) podrán contactar a tyerra mediante correo electrónico dirigido a: hola@tyerra.com o a través de los mecanismos de contacto establecidos en la plataforma web, mediante chat directo o los medios dispuestos en la sección de Ayuda.

1. OBJETIVO DE PRIVACIDAD

En tyerra nuestro principal compromiso parte de la seguridad de nuestra comunidad, por ello es muy importante establecer los mecanismos de protección a la privacidad y manejo de datos personales; siendo ambos pilares la esencia del presente Aviso de Privacidad, el cual menciona la información que tyerra puede recopilar y el uso que puede dar a esa información. Así mismo, aborda las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y medios de contacto de tyerra, en caso de requerir asistencia respecto al presente o cualquier tema relacionado al uso de la plataforma web.

2. RECOLECCIÓN, USO DE INFORMACIÓN PERSONAL Y SEGURIDAD DE LA MISMA

• La recolección y uso de información personal, se realiza exclusivamente mediante nuestra plataforma web y a través de nuestros embajadores tyerra, debidamente identificados y contactados desde la propia plataforma web o medios de contacto oficiales, si alguien se presenta en nombre de tyerra sin haberse identificado o pactado el contacto desde los medios de contacto oficiales, favor de hacer caso omiso y contactar a tyerra por los medios oficiales, establecidos en la presente política.
• tyerra no recopila a través del Sitio Web ninguna información que pueda identificarlo personalmente, como, nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico (“Información Personal"), a menos que usted nos la brinde en forma voluntaria. Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, en caso de no proporcionarnos su Información Personal, no podrá acceder a los servicios e información disponibles a través de la plataforma Web.
• Los datos personales, que sean recabados mediante la plataforma Web podrán ser utilizados para:
  • Proporcionar información vía telefónica, ya sea por WhatsApp o mensaje SMS, o electrónica, respecto al servicio o producto contratado, o por contratar.
  • Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que se manifieste expresamente la voluntad de no recibirlas.
  • Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados según las necesidades.
  • Proteger, reconocer o defender los derechos y propiedad de tyerra, así como su información confidencial.
  • Mantener la seguridad de nuestra comunidad y la propia plataforma web.
• En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de tyerra.
• tyerra en ningún momento recopilará información sensible sobre usted.
• Reforzando lo anterior, en tyerra seguimos estrictos procedimientos para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona. Nuestros procesos de seguridad al hacer uso de la plataforma Web requiere que pruebe su identidad antes de revelar información importante sobre usted. Los visitantes de nuestra plataforma Web no podrán recibir la información que se haya recabado y mantenido sobre usted. La información personal que nos proporciona al hacer uso de la plataforma Web únicamente podrá ser revelada a terceros mediante: (i) consentimiento expreso y conforme a los procesos internos necesarios de acuerdo con el servicio contratado en la plataforma, (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de una ley sea considerada pública.

3. MECANISMOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

• tyerra recopila datos personales e Información Personal cuando, entre otros casos, cuando usted:
  • Se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles de la plataforma Web, incluyendo Landing Pages, hipervínculos o Plug-ins dentro de la propia plataforma Web.
  • Utiliza la plataforma Web.
  • Envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con la plataforma Web.
  • Solicita información o materiales.
  • Provee de cualquier forma información a la plataforma Web (chats, blog, uploads, etc.).
• El tipo de información recopilada puede incluir nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, documentos personales oficiales y/o cualquier otra información que permita identificarlo. En todos los casos que usted brinde sus datos personales, incluyendo Información Personal, y de acuerdo con la legislación vigente, usted declara que sus datos personales, incluyendo la Información Personal brindada es correcta, cierta y actual.
• En los casos que nos brinde sus datos personales, incluyendo Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de tyerra. En tal sentido, usted autoriza a que su Información Personal sea compartida con los clientes de tyerra. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos del presente Aviso de Privacidad.

4. MARKETING

Si lo desea, puede recibir por correo electrónico información de las promociones y servicios adicionales que ofrecemos. Si desea dejar de recibir futuros correos electrónicos por parte de tyerra, en todos nuestros correos electrónicos incluimos la opción para cancelar su registro de la lista de correo.

5. USO DE COOKIES

Cuando ingresa en la plataforma Web podemos almacenar alguna información en su computadora bajo la forma de “Cookie” o archivo similar que puede ser útil de varias formas. Con la mayoría de los exploradores para Internet, puede borrar las Cookies del disco rígido de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de alerta antes de que se almacene una Cookie. Por favor, consulte las instrucciones de su explorador para conocer más sobre estas funciones.

Las cookies no son tipos de programas maliciosos que puedan dañar ni borrar o leer información de su computador u otros dispositivos; por el contrario para tyerra y su experiencia en nuestra plataforma, son sumamente útiles, ya que a través de ellas, podremos ofrecerle una mejor experiencia de búsqueda, como se menciona anteriormente, se pueden desactivar en cualquier momento, sin embargo, sin ellas es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios o funcionalidades que solicite; sobre todo en lo relacionado a guardar sus favoritos, historial y preferencias de búsqueda.

6. LIGAS A SITIOS WEB DE TERCEROS

La política de privacidad de tyerra solamente concierne a la plataforma Web de nuestra propiedad. Esto no incluye ligas a sitios o plataformas Web de terceros. El uso de la información recolectada por estos sitios es, en su totalidad, responsabilidad de los sitios o plataformas Web de terceros. Debe considerar que otras organizaciones tienen sus propias políticas de privacidad en cuanto a la recolección y uso de información personal, así como del uso de cookies, envío de boletines, envío de invitaciones a eventos y/o envío de promociones. Si le preocupa el uso que otros sitios o plataformas Web podrían dar a su información, le recomendamos que lea su política de privacidad o contacte a la organización propietaria del sitio o plataforma Web.

7. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

tyerra se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Por lo que se recomienda visitar la plataforma Web periódicamente.

8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En caso de que no exista oposición expresa al hacer uso de la plataforma Web de tyerra, se entiende que esta consintiendo el tratamiento que le damos a la información personal que nos proporcione de conformidad con los términos y condiciones de la presente política de privacidad. Los usuarios de la plataforma Web pueden prevenir que su información sea utilizada para fines diferentes a aquellos por los que se recabó originalmente, escribiendo sus peticiones vía correo a: hola@tyerra.com o a través de los medios oficiales dispuestos en la plataforma web.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede contactarnos mediante el chat directo con el equipo tyerra, los medios de contacto establecidos en el apartado de ayuda de la página web (www.tyerra.com) o por correo hola@tyerra.com